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Nos conseils

Nos conseils

Pour votre confort et votre sécurité, contrôlez très régulièrement, à froid, la pression de vos pneumatiques en fonction des préconisations du constructeur de votre véhicule.

Ne dégonflez jamais un pneu à chaud.

  • Les échéances
    • La périodicité des vérifications prévues par le plan d’entretien du constructeur ne doit en aucun cas être dépassée. Arval accepte une anticipation de 1 000 km ou de 1 mois de l’échéance à venir.
  • Pneumatiques
    • Etat et pression des pneus : vérifiez-les toutes les deux semaines
    • Etat des rainures (limite légale : 1,6 mm)
  • Visibilité
    • Etat des essuie-glaces
    • Propreté et fonctionnement de l’éclairage
  • Niveaux
    • Huile : Le niveau d’huile doit approcher la marque au "maximum" de la jauge sans la dépasser. Si le niveau n’atteint pas la moitié de la jauge, rajoutez-en.
    • Liquide de refroidissement : Pour vérifier ce niveau, le moteur doit impérativement être à froid. Le niveau doit se situer entre le mini et le maxi.
    • Lave-glace : Il se trouve dans un réservoir en plastique sous le capot du véhicule.

Vous recevez une ou plusieurs cartes carburant et le(s) code(s) confidentiel(s) sous pli séparé (si la prestation Carburant a été souscrite par votre entreprise). Les cartes sont utilisables dans le réseau des pétroliers correspondant.

  • Nous vous conseillons de :
    • Ne jamais la laisser dans votre véhicule
    • Ne pas inscrire votre code confidentiel sur votre carte ou à proximité de celle-ci
    • Bien vérifier vos tickets de paiement de carburant remis à chaque plein
  • En cas de vol :
    • Informez immédiatement le Service au conducteur
    • Effectuez un depôt de plainte auprès des services de police, puis envoyez-nous une copie du récépissé du depôt de plainte par mail à l’adresse cartecarburant@arval.fr

    Les cartes ne pourront être utilisées que pour votre véhicule professionnel.

  • Conseil : Complétez les rubriques administratives de votre constat à l'avance.
  • Au moment de l’accident : Vérifiez que l’autre conducteur (ou les autres) impliqué(s) complète(nt) aussi ces renseignements.

Envoyez ensuite le constat par mail à sinistre@arval.fr et l’original par courrier postal.

Arval
Services « gestion des sinistres »
22, rue des Deux Gares
92564 Rueil-Malmaison cedex

Avec l’application My Arval Mobile, vous avez la possibilité de déclarer votre sinistre en ligne (vol, accident, etc.) ! Attention, cette déclaration en ligne ne vous dispense pas de l’établissement d’un constat amiable.

Pour votre sécurité, veuillez respecter les capacités de votre véhicule :

  • Sur la « plaque de tare » figurent les caractéristiques de charge du véhicule.
  • La « charge utile » est la charge maximum qu’il est possible de mettre dans le véhicule.

Bien répartir et attacher le chargement, le répartir équitablement par rapport aux essieux.

Un chargement mal arrimé peut devenir très dangereux pour les occupants du véhicule.

Parce que rien
ne vaut le contact

En cas de besoin, n'hésitez pas à me contacter le :
0 800 32 88 17 *

* Appel gratuit depuis un poste fixe
De 8h à 18h30 du lundi au vendredi
ou depuis l'étranger au +33 1 57 69 50 28